Hoy, las empresas que prestan servicios deben mantener niveles elevados de desempeño, teniendo en cuenta que vivimos ante clientes cada vez más exigentes y ante una competitividad igual de rigorosa. Estas presiones exigen una solución de gestión amplia, que incluya una fuerte capacidad de gestión de los clientes, gestión de los equipos técnicos, análisis continuo del nivel de servicio, seguimiento y monitorización de la gestión del tiempo, elaboración rápida de presupuestos y gestión continua de contratos.
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